Text

The Starbucks Experience

---

Bagaimana Starbucks mengubah secangkir kopi menjadi sebuah fenomena bisnis yang mendunia? Anda sudah mengetahui kisah tentang Starbucks. Sejak tahun 1992, nilai sahamnya telah meningkat secara luar biasa sebesar 5000 persen! Kesuksesan Starbucks yang genius disebabkan oleh kelihaiannya dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang personal, mendorong pertumbuhan bisnis, menghasilkan profit, membuat karyawannya bersemangat, dan menjamin kesetiaan pelanggan semua itu pada saat yang bersamaan. The Starbucks Experience mencakup penyatuan yang solid antara kejeniusan sebuah kopi rumahan dan filosofi yang mendorong orang untuk bertindak, yang telah membuat Starbucks sebagai salah satu perusahaan yang "paling dikagumi," menurut majalah Fortune. Dengan akses unik untuk mendekati sumber daya dan personel Starbucks, Joseph Michelli menemukan bahwa kesuksesan Starbucks didorong oleh orang-orang yang bekerja di sana-para mitra-dan pengalaman spesial yang mereka ciptakan untuk masing-masing pelanggan. Michelli mengungkapkan tips-tips untuk dapat mengikuti cara Starbucks dalam Menggapai seluruh komunitas - Mendengarkan para pekerja dan pelanggan secara individual - Merangkul peluang pertumbuhan dalam setiap pasar - Menciptakan pengalaman unik yang benar- benar memuaskan dan menguntungkan bagi semua orang yang terlibat

---

Availability

9789790152984

650.1 JOS t

My Library

Available

Detail Information

Series Title

-

Call Number

650.1 JOS t

Publisher

Jakarta : Esensi., 2007

Collation

232 halaman

Language

English

ISBN/ISSN

9789790152984

Classification

650.1

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

cetakan 1

Subject(s)

Bisnis
The Starbucks Experience
Starbucks

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment